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Preguntas frecuentes

¿Cuánto dura el proceso de reserva? ¿Qué métodos de pago se aceptan? ¿Puedo utilizar más de un método de pago para abonar una reserva? Y mucho más.

Sí, ofrecemos reservas instantáneas para las propiedades que tienen activada esta función. Si un anuncio permite la reserva instantánea, puedes confirmar tu estancia inmediatamente sin esperar la aprobación del anfitrión. De lo contrario, el anfitrión revisará tu solicitud antes de confirmarla.

Aceptamos varios métodos de pago, entre ellos

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
  • PayPal
  • Transferencias bancarias (para las reservas que cumplan los requisitos)

Puedes actualizar o eliminar tu método de pago siguiendo estos pasos:

  1. Accede a tu cuenta.
  2. Ve a «Pagos y abonos» en la configuración de tu perfil.
  3. Selecciona el método de pago que quieres editar o eliminar.
  4. Haz los cambios necesarios o elimina el método de pago.
  • Reservas instantáneas: Confirmadas inmediatamente.
  • Aprobación manual: El anfitrión suele responder en 24 horas.
  • Procesamiento del pago: Dependiendo del método, puede tardar de unos minutos a unas horas.

Recibirás una notificación por correo electrónico en cuanto se confirme tu reserva.

Puedes cancelar una reserva

  1. Acceder a tu cuenta.
  2. Ir a «Mis reservas» en tu panel de control.
  3. Seleccionando la reserva y haciendo clic en «Cancelar».

Puedes contactar con nosotros a través de: 626518362 o info@granadaproperties.com

Algunos anfitriones pueden ofrecer el servicio de recogida y traslado al aeropuerto como servicio adicional. Si está disponible, verás esta opción durante el proceso de reserva o en la descripción del alojamiento. También puedes enviar un mensaje al anfitrión para informarte sobre las opciones de transporte.

Sí, puedes solicitar un cambio de fecha:

  1. Acceder a tu cuenta.
  2. Ir a «Mis reservas» en tu panel de control.
  3. Seleccionando la reserva y haciendo clic en «Modificar fechas».
  4. Presentar una solicitud al anfitrión para su aprobación.

Algunas propiedades pueden incluir gastos de limpieza o servicios adicionales.

Algunas propiedades exigen un depósito de seguridad reembolsable, que se especifica en el anuncio. Si procede, la fianza se retiene y se devuelve después de la salida, siempre que no haya daños.

¡Sí! Muchos de nuestros listados permiten estancias de larga duración, desde unas semanas a varios meses. Puedes utilizar los filtros de búsqueda para encontrar opciones de alquiler de larga duración. Pueden aplicarse descuentos especiales para estancias prolongadas.

En el raro caso de que un anfitrión cancele tu reserva, recibirás un reembolso completo, y nuestro equipo de asistencia te ayudará a encontrar una propiedad alternativa.

Sí, debes tener al menos 18 años para reservar un alojamiento. Algunos listados pueden tener requisitos de edad más estrictos, que se mencionarán en los detalles de la propiedad.

Gran servicio. Alquileres excepcionales. Granada preciosa.